Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 9 de octubre de 2026

Quiénes somos

Guerra Towing es una empresa de remolque y asistencia en carretera ubicada en 111 N 27th St, San Jose, CA 95116. Esta política se aplica al sitio web guerratowing.com. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, envía un correo electrónico a guerratowing1@gmail.com o llame al (408) 828-6533.

Qué información recopilamos

Lo que nos proporcionas en el formulario de solicitud

• Tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Tu ciudad y el servicio que necesitas
• Cualquier cosa que escribas en el mensaje, como dónde se encuentra el vehículo y qué pasó

Lo que nos das cuando nos llamas

• Tu número de teléfono, tu ubicación, tu vehículo y lo que le digas al centro de control sobre el problema

¿Qué información se recopila automáticamente cuando visitas

• Tu dirección IP, que indica tu ubicación aproximada
• Tu navegador y tipo de dispositivo
• Las páginas que visitas y cómo llegaste al sitio
• Si llegaste desde uno de nuestros anuncios, los detalles de la campaña y el identificador de clic de Google asociado a esa visita
• Cómo usas las páginas: dónde te desplazas, tocas, haces clic y te desplazas. Microsoft Clarity registra esta información para que podamos identificar en qué partes del sitio hay dificultades de uso. Por defecto, Clarity oculta lo que escribes en los campos de los formularios.

Esta información se recopila mediante cookies y herramientas similares. La lista completa se encuentra en Preferencias de exclusión.

Cómo lo usamos

• Para atender tu solicitud, darte una cotización y enviar un camión
• Para comunicarnos contigo respecto a esa solicitud por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico
• Para ver cómo se usa el sitio web y en qué aspectos resulta difícil de usar
• Para saber cuáles de nuestros anuncios generan llamadas y solicitudes
• Para mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio web

¿Quién lo recibe?

No vendemos tu información personal. No compartimos tu número de teléfono con nadie para que lo utilice con fines de mercadotecnia.

Estas empresas gestionan información en nuestro nombre para que el sitio web y el negocio puedan funcionar:

• Google: Google Analytics (visitas y páginas), Google Tag Manager, Google Ads (si un anuncio generó una llamada o una solicitud) y Google Maps (los mapas que aparecen en nuestras páginas)
• Microsoft: Microsoft Clarity (grabaciones sobre cómo se utilizan las páginas)
• Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico: almacenan el sitio y procesan las solicitudes que envías
• Wordfence: seguridad del sitio web, que verifica las direcciones IP para bloquear los ataques

Podemos utilizar Google Ads para medir el rendimiento de nuestra publicidad y para mostrar nuestros anuncios a las personas que han visitado este sitio. La ley de California puede considerar ese tipo de publicidad como un “intercambio” de información personal. Puedes desactivar esta función en Preferencias de exclusión.

También proporcionamos información a las autoridades cuando así lo exige la ley.

Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos las solicitudes y los detalles de las llamadas durante el tiempo que sea necesario para realizar nuestro trabajo y mantener nuestros registros comerciales. Los datos de medición del sitio web son conservados por Google y Microsoft durante los períodos establecidos en dichos servicios.

Tus opciones

• Cookies y medición: usa la página Preferencias de exclusión para desactivar las cookies que se usan para medición y publicidad. Si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control, la tratamos como una exclusión.
• Tu información: Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos o que la eliminemos. Correo electrónico guerratowing1@gmail.com o llame al (408) 828-6533. Es posible que primero tengamos que verificar su identidad. Le daremos una respuesta en un plazo de 45 días.

Derechos de privacidad en California

Si vives en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos, el derecho a que se corrija o elimine, y el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de tu información personal. No te trataremos de manera diferente por ejercer cualquiera de estos derechos. Puedes ejercerlos tú mismo o a través de alguien a quien autorices por escrito.

Niños

Este sitio web está dirigido a adultos que necesitan un servicio de grúa o asistencia en carretera. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 13 años.

Cambios en esta política

Si cambiamos la información que recopilamos o la forma en que la utilizamos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece en la parte superior.